1. 개요와 목표

직원들이 1:1 대화와 그룹 대화, 소속 부서별 단체방을 xFiles 안에서 바로 쓸 수 있는 간이 사내 메신저를 추가한다. 카카오톡·텔레그램의 핵심(대화, 읽음 표시, 멘션, 파일 공유, 알림)만 가져오고, 음성·영상 통화나 외부 서비스 연동은 넣지 않는다.

배경. 파일스테이션·노트스테이션·일정·프로젝트관리(개발 중)로 업무 자료는 xFiles에 모이지만, "이 파일 봤어요?" 같은 짧은 소통은 아직 외부 메신저로 하고 있다. 대화 내용과 파일이 따로 흐르면 나중에 찾을 수 없고, 퇴사·조직 개편 시 대화방을 수동으로 관리해야 한다.

목표.

  • 로그인한 직원끼리 1:1, 그룹 대화를 바로 나눠다(어느 xFiles 화면에서도 메신저를 열 수 있음).
  • 부서·팀 단체방이 조직도에서 자동으로 만들어지고, 입사·이동·퇴사에 따라 구성원이 자동으로 맞춰진다.
  • 파일은 파일스테이션에 저장되어 대화에서 링크로 공유된다(미리보기·다운로드 재사용).
  • 읽음 표시·안 읽은 수·멘션·브라우저 알림으로 중요한 메시지를 놓치지 않는다.
  • 대화 내용을 검색하고, 중요한 메시지는 공지로 고정한다.

제품 원칙.

  1. 조직도가 기준이다. 별도 연락처·친구 관리 없이 직원 목록(부서 트리)에서 바로 대화를 시작한다.
  2. 이미 있는 서버 구조(PHP·MariaDB·세션 인증)를 그대로 쓴다. 메신저를 위한 전용 서버는 단계적으로만 도입한다(7장).
  3. 느려도 끊기지 않는 것이 빠른 것보다 우선이다. 전송 실패·재연결에서 메시지가 유실·중복되지 않게 한다.
  4. 운영 정책(관리자 열람, 보존 기간)을 먼저 정하고 구현한다(13장, 16장).

이번 범위와 비범위.

구분

포함

제외(이번 버전)

대화

1:1, 그룹, 부서 자동 그룹, 공지방

외부인(고객·협력사) 초대, 오픈 채팅방

메시지

텍스트·이모지, 답장, 멘션, 파일·이미지, 수정·삭제, 공지 고정, 검색

음성 메시지, 음성·영상 통화, 투표, 예약 전송

알림

브라우저 알림, 배지, 방별 음소거

모바일 푸시(네이티브 앱), 이메일 알림

연동

파일스테이션, 프로젝트관리 작업 링크, 조직도

외부 메신저(카카오톡·Slack 등)와의 연동

단말

PC 브라우저, 모바일 브라우저(반응형)

네이티브 모바일 앱

2. 벤치마크와 채택 기능

카카오톡·텔레그램에서 대화방·읽음 표시·멘션·파일 공유를, 업무용 메신저(Slack·Teams·Mattermost)에서 조직 연동 채널·공지 고정·검색을 가져온다. 아래 비교는 웹 조회 없이 일반적으로 알려진 내용을 기준으로 정리한 대략적인 내용이며 각 제품의 최신 기능과 다를 수 있다.

제품

대표 강점

xFiles가 가져올 것

가져오지 않을 것

카카오톡

익숙한 1:1·그룹 대화, 읽은 사람 숫자, 답장, 공지, 이모티콘

읽음 숫자 표시, 답장, 공지, 대화방 목록의 안 읽은 배지

오픈채팅, 선물하기·결제, 이모티콘 상점

텔레그램

빠른 전송, 큰 파일, 편집·삭제, 검색, 고정 메시지

메시지 수정·삭제, 고정, 전체 검색

봇 API, 암호화 비밀대화, 공개 채널

Slack

채널 구조, 스레드, 검색, 앱 연동

부서 채널을 조직도에 맞춰 자동 구성, 답장(스레드 대신 1단계 답장)

앱 스토어, 워크플로우 자동화

Microsoft Teams

회의·조직 연동, 파일 협업

조직 연동, 대화에서 파일 공유

영상회의

Mattermost · Synology Chat

자체 서버 설치형 사내 메신저

자체 서버에서 관리자가 정책을 정하는 구조, 공지 채널

플러그인·봇 생태계

채택 기능 요약.

  • 대화: 1:1, 그룹, 부서 자동 그룹, 공지방, 조직도에서 바로 대화 시작
  • 메시지: 답장, 멘션, 수정·삭제, 파일·이미지, 링크 미리보기, 공지 고정, 검색
  • 표시: 읽음 숫자, 안 읽은 수, 온라인·자리비움, 입력 중
  • 알림: 브라우저 알림, 방별 음소거, 방해 금지 시간
  • 운영: 관리자 정책(보존 기간, 열람 정책), 감사 로그